結(jié)合飯?zhí)们闆r，設(shè)立客戶(hù)投訴服務(wù)中心，及時(shí)了解客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，以顧客滿(mǎn)意為服務(wù)準(zhǔn)則，及時(shí)改進(jìn)，完善自身，給客戶(hù)貼心的服務(wù)。食堂承包行業(yè)分布，工廠企業(yè)公司領(lǐng)域：以人為本，食品安全為上是公司的服務(wù)宗旨。通過(guò)對(duì)客戶(hù)和顧客需求進(jìn)行分析、提供相應(yīng)的綜合服務(wù)解決方案。目前海氏惠杰餐飲公司在擁有食堂餐廳承包項(xiàng)目190個(gè)，涉及10個(gè)領(lǐng)域，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，持續(xù)為客戶(hù)提供省心、放心、穩(wěn)健的食堂托管服務(wù)。

目前很多學(xué)校食堂有的不落實(shí)食品安全校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，將學(xué)校食堂長(zhǎng)期出租、層層轉(zhuǎn)包；有的食品安 全管理員基本是擺設(shè)，不掌握基本的餐飲安全知識(shí)。針對(duì)這些問(wèn)題，食品藥品監(jiān)管部門(mén)對(duì)學(xué)校食堂 實(shí)行格式化檢查，并嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督檢查頻次，建立學(xué)校負(fù)責(zé)人約談制度。因此如今逐漸衍生出學(xué)校內(nèi)食堂外送模式，此模式通過(guò)學(xué)校的食上點(diǎn)餐系統(tǒng)下單，各檔口制作完成后，再由食堂運(yùn)營(yíng)方統(tǒng)一配送到固定取餐點(diǎn)。健康安全無(wú)小事，學(xué)校里很容易出現(xiàn)批量的食物等安全問(wèn)題，因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)生就代表著一個(gè)家庭，所以一旦出事就是重大事件。學(xué)校在一定程度上擔(dān)負(fù)著院內(nèi)師生的飲食安全管理責(zé)任。